Mapa de experiencias del cliente: ¿Qué etapas debes conocer?
Redacción Emprendedores - 15 Mayo 2025
El mapa de experiencias o customer journey es un recorrido que hace el cliente y que todo negocio debe conocer para aplicar buenas estrategias de ventas.
Customer experience: claves para mejorar la experiencia de tus clientes
Pilar Alcázar - 17 Febrero 2025
Claves para diseñar tu propia experiencia de cliente, la principal arma para atraer y fidelizar a los consumidores actuales
Comercios y rebajas: 3 claves para poner en valor tus promociones
Redacción Emprendedores - 9 Enero 2023
Cuidar la relación online y offline, mejorar la experiencia de compra y de pago y la sostenibilidad, claves para llegar al consumidor actual
eXperiential Summit (eXs): la conferencia que marca el futuro del mercado de las experiencias
Redacción Emprendedores - 28 Marzo 2022
El Grupo eventoplus ha diseñado eXperiential Summit (eXs), una conferencia que incluye dos días de formación que combinará múltiples esferas diferentes para vivir, experimentar y crear experiencias impactantes.
Así te obliga una nueva ley a mejorar la atención al cliente de tu empresa
Redacción Emprendedores - 24 Noviembre 2021
El Ministerio de Consumo quiere limitar el uso de los contestadores automáticos en la relación con los consumidores y crea nuevas obligaciones en la forma de resolver quejas y reclamaciones, entre otros cambios
Cómo diseñar una buena experiencia de cliente en cuatro sectores clave
Pilar Alcázar - 15 Noviembre 2021
4 ejemplos concretos para diseñar una buena experiencia en un ecommerce, un hotel, un punto de venta y un negocio omnicanal.
6 tips para diseñar tu web creando una buena experiencia de usuario
Redacción Emprendedores - 15 Septiembre 2021
Cómo aplicar las best practices de UX en el front-end de los proyectos y tener una web atractiva y fácil de usar
Marketing de experiencias: 18 experiencias que enamorarán a tu cliente
Isabel García Méndez - 30 Agosto 2020
Hay que estar muy ciego para no observar que de un tiempo a esta parte ya nadie vende un producto o un servicio. Es el nuevo marketing: Ahora lo que se venden “una experiencia”.
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