“En el 93 hicimos nuestro primer Camino De Santiago siendo unas niñas”, rememoran Silvana y Mónica Crisóstomo, las emprendedoras que están detrás de Ideas Peregrinas, un alojamiento con café y tienda especializado en el Camino de Santiago. “Siempre nos entusiasmó pero nunca imaginamos que, además de ser una experiencia de vida, se convertiría en la base de nuestra empresa. Somos dos hermanas con carreras muy diferentes, una dedicada a la consultoría de turismo y la otra en gestión financiera en banca privada. Después de 15 años en estas áreas, decidimos juntar todo nuestro conocimiento y enfocarlo en la creación de un proyecto propio”.
Ideas Peregrinas: una franquicia pionera con gran potencial
El valioso bagaje descrito lo volcaron estas emprendedoras en el albergue que abrieron en la localidad pontevedresa de Tui y que ahora buscan compartir en su recién estrenado proyecto de franquicia.
EMPRENDEDORES: ¿Cuáles han sido los principales hitos a lo largo de su trayectoria?
MÓNICA CRISÓSTOMO: Sin duda, el reconocimiento alcanzado por Ideas Peregrinas. Son muchos los peregrinos de todo el mundo que nos conocen, desde Corea, Canada o Sudáfrica; llegar a estar presentes en sus planes de Camino o simplemente en sus recomendaciones para otros es todo un objetivo.
Por otro lado, uno de los valores que nos destacan es la creación de un servicio especializado y de calidad que tiene su propio sello de marca. En este sentido, muchos de los detalles que incluimos en la atención de nuestros clientes y en la oferta se identifica exclusivamente con nuestro propio valor.
EMPRENDEDORES.: Por qué han decidido ahora iniciar su crecimiento en franquicia.
SILVANA CRISÓSTOMO: Desde que arrancamos, han sido unos cuantos los que han querido crear un Ideas Peregrinas, pero en el inicio creímos necesario dedicar un tiempo a marcar todos los parámetros y definir el camino.
El covid irrumpió en el momento en que ya estábamos preparadas para crear la red, una situación que nos hizo retroceder y volver a activar nuestro espacio hasta retomar nuevamente la normalidad en el camino. Fue en el 2024 cuando decidimos reiniciar nuestra idea de expansión y así dar respuesta a las personas que se interesaron en ser un nuevo espacio en el Camino.
EMP.: ¿Cuáles son los principales factores competitivos de su modelo de negocio?
M.C.: En Ideas Peregrinas nos diferenciamos por ofrecer un enfoque integral al peregrino, combinando alojamiento, cafetería y tienda de productos especializados diseñados por nosotras mismas. Además, nuestra ubicación en el Camino, junto con una atención personalizada, son factores clave.
EMP.: Cuáles son las ventajas de ser una cadena pionera y que desarrolla un concepto inédito en franquicia.
S.C.: Nosotras destacaríamos, en primer lugar, el modelo de servicio que ofrecemos como un espacio único y especializado donde todo está pensado por y para el peregrino. Nuestro concepto también fusiona la tradición del Camino con un enfoque moderno, lo que nos permite mantener una conexión profunda con la cultura del Camino, mimando los detalles esenciales.
Por último, somos pioneras en crear una red de servicio a lo largo del Camino; en este sentido, es muy habitual que los peregrinos nos pregunten si estamos en otras localidades.
EMP.: Cuáles son los principales beneficios para el franquiciado de integrarse en una cadena como la suya.
M.C.: Sumarse a la red Ideas Peregrinas ofrece al franquiciado varios beneficios clave: un modelo probado y diferenciador que minimiza los riesgos de inversión, el aprovechamiento de una marca pionera para destacar en el mercado y el apoyo integral a través de formación, asistencia operativa y marketing continuo. Además, formar parte de una red de franquiciados facilita el intercambio de experiencias, lo que contribuye a una expansión rápida gracias a un modelo escalable.
Todo lo anterior permite operar un negocio rentable dentro de una marca consolidada con gran potencial de crecimiento.
Y también subrayaría, por último, la dedicación a un trabajo creativo y agradecido que aporta un gran beneficio social.
EMP.: Qué perfil de franquiciado buscan para impulsar su crecimiento.
S.C.: Nos encantaría hacer equipo con personas con una filosofía similar la nuestra, que quieran sumar al camino y disfrutar de un trabajo ilusionante.
A partir de aquí, buscamos a franquiciados comprometidos con nuestros valores de cercanía, tradición y la experiencia auténtica. Idealmente, deben tener experiencia en gestión empresarial, respeto por el Camino y enfoque en el servicio al cliente.
Ponemos el foco en personas con visión de crecimiento, capacidad de adaptación a nuestro modelo innovador y disposición para integrarse en sus comunidades locales, fomentando el compromiso con los peregrinos y los productos locales.
EMP.: Cuáles son los principales aspectos que destacaría del soporte que se le presta desde la central a ese asociado.
M.C.: Desde la central de Ideas Peregrinas ofrecemos soporte y asesoramiento a nuestros franquiciados, que incluye formación continua, asistencia operativa y estrategias de marketing adaptadas a cada nuevo punto.
También brindamos apoyo en la apertura y expansión de nuevas ubicaciones, acceso a una red de franquiciados para compartir experiencias y el respaldo en la selección de productos exclusivos y proveedores.
Este soporte cercano garantiza una operación eficiente y alineada con los valores y estándares de la marca, facilitando el éxito y crecimiento conjunto.
