En un entorno cada vez más competitivo, escalar sin sacrificar eficiencia ni calidad es uno de los grandes desafíos comerciales. Sin embargo, Amphora Logistics, la empresa fundada por Adrià Cortés, lo ha superado con éxito gracias a la inteligencia artificial. Más específicamente, a Piper.
Tecnología aplicada a la eficiencia comercial
Amphora Logistics ofrece soluciones logísticas que permiten a las tiendas online olvidarse del almacenamiento, el empaquetado y los envíos. A medida que la empresa creció, se enfrentó a un reto comercial: gestionar un volumen creciente de oportunidades, sin diluir la atención personalizada ni perder agilidad en los procesos.
Ahí es donde entra Piper (www.piperai.com), una plataforma de inteligencia artificial diseñada para incrementar la productividad de los equipos comerciales. Piper automatiza tareas repetitivas y demandantes, como la actualización del CRM, la redacción de correos, y la generación de tareas y recordatorios, y brinda inteligencia accionable en tiempo real sobre el pipeline comercial. En otras palabras, se encarga del trabajo pesado, liberando a los equipos para enfocarse en vender, con mayor visibilidad y respaldo a lo largo de todo el proceso de ventas.
“En Piper entendemos que la tecnología no siempre puede reemplazar al ser humano”, señala Rodrigo Burillo, cofundador y CEO de Piper. “La empatía, la intuición y el vínculo personal siguen siendo fundamentales en muchos procesos comerciales. Por eso creamos Piper para potenciar esas capacidades y permitir que los equipos vendan con más enfoque y efectividad”.
Piper se encarga del trabajo pesado, liberando a los equipos de ventas para que se concentren en lo que mejor hacen: vender
“Piper nos ha dado el margen para crecer”
Adrià Cortés no duda en señalar a Piper como uno de los factores clave en su crecimiento reciente: “Piper hace lo que antes consumía horas del equipo comercial. Eso nos ha dado el margen para crecer sin tener que duplicar recursos, y nos ha permitido mejorar la calidad de las interacciones con nuestros clientes.”
La implementación de Piper ha acelerado la expansión de Amphora, ofreciendo una visibilidad completa y confiable sobre toda su actividad comercial, ya que transforma datos dispersos en inteligencia comercial útil y accionable. Según Cortés, esto ha sido determinante para cerrar acuerdos más rápido y con mayor precisión.
Tu propio agente comercial, siempre disponible
Uno de los elementos más transformadores en la experiencia de Amphora ha sido Piper Agent: un asistente virtual que permite interactuar con toda la base de datos comercial en lenguaje natural. Desde consultar el estado de una oportunidad hasta dictar notas de reuniones presenciales que se integran automáticamente y de forma estructurada al CRM, Piper Agent convierte la gestión de datos en una experiencia ágil, natural y completamente integrada al flujo de trabajo comercial.
“Es como tener un asistente que conoce a la perfección toda nuestra actividad comercial y que no se cansa”, explica Cortés. “Puedo pedirle cosas incluso en medio de una reunión, y tengo la información lista cuando la necesito.”
Esta interfaz ha reducido drásticamente la fricción a la hora de trabajar con datos, haciendo que la información fluya con naturalidad y esté siempre al servicio de la toma de decisiones. Para un equipo en crecimiento, eso se traduce en menos cuellos de botella y una gestión más ágil y conectada.
El asistente virtual Piper Agent permite interactuar con toda la base de datos comercial en lenguaje natural, haciendo que la información fluya
Una ventaja competitiva real y sostenible
En un mercado cada vez más saturado, Amphora ha encontrado en la inteligencia artificial una ventaja competitiva inesperada, pero profundamente efectiva: un equipo comercial más enfocado, más ágil y mejor informado.
Y si algo deja claro el caso de Amphora Logistics, es que invertir en la inteligencia artificial de Piper no es solo una decisión tecnológica, sino una decisión estratégica con impacto directo en los resultados.
